Arbeiten bei
der bauverein AG

Bereits während meiner Bewerbungsphase war mir klar, welche Erwartungen ich an einen guten Arbeitgeber habe. Die Werte der bauverein AG, insbesondere Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung, haben mich von Anfang an überzeugt. Diese Überzeugung war ausschlaggebend für meine Entscheidung, das duale Studium an der DHBW Mannheim in Kooperation mit der bauverein AG als Praxispartner aufzunehmen.

Das duale Studienmodell mit dem regelmäßigen Wechsel zwischen Theorie- und Praxisphasen ermöglicht es, theoretische Grundlagen direkt in der Praxis anzuwenden, die im beruflichen Alltag von großem Nutzen sind. An der DHBW Mannheim umfasst das Studium Vorlesungen zu verschiedenen rechtlichen, immobilienbezogenen und wirtschaftswissenschaftlichen Themen. Ab dem dritten Semester besteht zudem die Möglichkeit, sich durch die Wahl eines Schwerpunkts auf die Fachrichtungen Marketing oder Portfolio Management zu spezialisieren.

Während der Praxisphasen bietet die Rotation durch unterschiedliche Abteilungen einen umfassenden Einblick in die Arbeitsprozesse und deren Schnittstellen. Dies fördert nicht nur das Verständnis für die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen, sondern auch für die dahinterliegenden Strukturen und Arbeitsweisen. So erhält man beispielsweise einen detaillierten Einblick in komplexe Projekte wie Großmodernisierungen und entwickelt ein tieferes Verständnis für die innerbetrieblichen Abläufe.

Besonders schätze ich die kollegiale Unterstützung und enge Betreuung durch die Mitarbeitenden in den jeweiligen Abteilungen. Diese enge Zusammenarbeit trägt wesentlich dazu bei, dass Auszubildende und duale Studierende nicht nur fachlich, sondern auch persönlich gefördert werden.

In meiner Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration bei der bauverein AG beschäftige ich mich mit der Einrichtung von IT-Systemen, der Wartung von Netzwerken und der Unterstützung meiner Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragen. Besonders spannend ist es, dass ich seit Beginn an unterschiedlichen Aufgaben und Projekten mitarbeiten darf.

Die theoretischen Grundlagen meiner Ausbildung erwerbe ich an der Friedrich-List-Schule, wo ich mich mit Themen wie Netzwerktechnik und IT-Sicherheit befasse. Das dort erlernte Wissen kann ich direkt in der praktischen Arbeit bei der bauverein AG umsetzen.

Ich schätze die offene und hilfsbereite Zusammenarbeit im Team. Bei Fragen oder Schwierigkeiten findet man stets Unterstützung, was das Lernen fördert und die Arbeit angenehm macht.

Die Ausbildung bei der bauverein AG kombiniert Praxis und Theorie auf ideale Weise und gibt mir die Möglichkeit, mich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

In der Kundenbetreuung stehen unsere Mieter im Mittelpunkt – ob bei mietvertraglichen Fragen, Anliegen oder Beschwerden. Mein Team und ich sind der Ansprechpartner und arbeiten dabei stets freundlich und hilfsbereit, sowohl gegenüber den Mietern als auch untereinander.

Die Aufgaben sind abwechslungsreich und erfordern eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, was den Alltag spannend und vielseitig macht. Besonders schätze ich das gute Arbeitsklima und die positive Teamdynamik, die unsere Arbeit so angenehm und erfolgreich gestalten.

Es ist motivierend, mit engagierten Kolleginnen und Kollegen Lösungen zu finden und durch positive Rückmeldungen der Mieter zu sehen, wie viel unsere Arbeit bewirkt.

In unserem Team sind wir für die Betreuung der Mieter während laufender Mietverhältnisse zuständig. Besonders begeistern mich die abwechslungsreichen Aufgaben, die von der Klärung alltäglicher Anliegen, wie Wohnungskündigungen oder Aufnahme von weiteren Personen in die Wohnung bis hin zur Unterstützung komplexeren Fragestellungen, beispielsweise bei Konflikten oder anderen Anliegen der Mieter, reichen. Der direkte Kontakt mit den Mietern und die Möglichkeit ihnen durch unsere Arbeit den Alltag zu erleichtern motivieren mich täglich. 

An der Zusammenarbeit mit meinen Kolleginnen und Kollegen schätze ich besonders die gegenseitige Unterstützung, auch teamübergreifend, die uns hilft auch herausfordernde Situationen erfolgreich zu meistern. Ich meiner Zeit bei der bauverein AG habe ich zudem viel über effiziente Kommunikation und kundenorientierte Problemlösung gelernt.

Ein besonderes Highlight ist die Teilnahme an Quartiersfesten oder anderen Mieterveranstaltungen, bei denen wir die Mieter in einer entspannten Atmosphäre kennenlernen können. Solche Veranstaltungen und Erlebnisse zeigen, wie wichtig der direkte Kontakt zu den Mietern für uns aber auch für unserer Mieterinnen und Mieter ist.

Seit meinem ersten Tag bei der bauverein AG wurde ich vom Kollegium super aufgenommen, was mir den Start im Unternehmen deutlich erleichtert hat. Aktuell arbeite ich im Servicecenter.

Da wir immer viel zu tun haben, ist es sehr wichtig sich auf das Team verlassen zu können. Teamwork ist bei uns keine Floskel, sondern gelebte Praxis! Wir als Team sind die erste Anlaufstelle für die Mieterinnen und Mieter und sozusagen das Lächeln am Empfang in unserer Hauptgeschäftsstelle in der Siemensstraße und die nette Stimme am Telefon. 

Unsere Aufgabe ist es im Rahmen des First Level Supports bestmöglich weiterzuhelfen. Die größte Herausforderung im Arbeitsalltag ist es, in stressigen, als auch in Konfliktsituationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Da die Anliegen sehr vielfältig sind, verfügen wir über ein Basiswissen aus ziemlich jeder Fachabteilung der bauverein AG. 

Zurzeit heißt unser großes Projekt „Ludwig“. Ludwig ist eine KI (künstliche Intelligenz), die uns beim Telefon unterstützen soll. Aktuell hilft uns Ludwig tagtäglich die eingehenden Anrufe abzuarbeiten und er lernt jeden Tag dazu, u.a. durch Sie und Ihre unterschiedlichsten Anliegen. Haben Sie auch schon mal mit Ludwig gesprochen?